Reviews
De reviews van Marinapark Volendam zijn gebaseerd op beoordelingen van zowel het vakantiepark als het hotel.
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Schoonmaak |
| Kindvriendelijkheid |
Leuk
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Schoonmaak |
Vond het spijtig dat we 4 ×naar de receptie moesten voor het niet gaan van de keycard mss sneller een technische medewerker sturen
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Kindvriendelijkheid |
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Schoonmaak |
We waren overboekt. Geen hotelkamers beschikbaar. Dit werd opgelost door ons in een ruim appartement te zetten met de hotelfaciliteiten. Alle medewerkers waren vriendelijk, service gericht en oplossend denkend. Top, dikke pluim voor de service.
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Zwembad |
| Schoonmaak |
| Kindvriendelijkheid |
Bij aankomst bleek onze koelkast niet dicht te kunnen.
Deze werd gemaakt maar helaas na 4 uur spullen in de koelkast was alles warm. Toen hebben we de balie gebeld en die stuurde de beveiliger. Die kon helaas niks voor ons doen en heeft onze
Spullen in de koeling van het hotel gelegt.
Toen de beveiliging bij ons was ging ons brandalarm af ook dit werd gemeld.
De volgende dag konden we de spullen ophalen en kregen we een splinter nieuwe losse koelkast. Ook werden de batterijen van de brandmelders vervangen.
Gelukkig werd alles goed opgelost en konden we zorgenloos verder genieten van onze vakantie.
Bij de receptie zijn ze allemaal even vriendelijk en stonden ze ons goed te woord.
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Zwembad |
| Schoonmaak |
Een geweldige vakantie gehad. Zeker een aanrader.
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
Bij aankomst was de parkeerplaats vol. De andere parkeerplaats met slagboom had nog plekken vrij. Via de intercom na 10 min geen reactie. Daarna gebeld duurde het nog lang. Achteraf bleek maar 1 toestel te werken. Terwijl er meerdere personen aan de receptie zaten. Erg vervelend als je al 3.5 uur onderweg bent en je je auto niet kwijt komt. Toen we savond in onze kamer kwamen was de badkamer smerig. De zeepresten van de vorige gasten zaten nog in bad. Lichtschakelaars met zwarte vingervlekken. Spinnenwebben en stof. Niet goed schoon dus. In eertse instantie na een klacht bij de receptie kreeg ik te horen het schoonmaak bedrijf is weg. Na aandringen dat ik een schone badkamer wilde om me op te frissen. Al moest ik het zelf dien als men me poets spullen gaf. werd er een medewerker uit het zwembad geplukt om deze alsnog te komen poetsen. Dit was echt wel een domper. Daarbij waren de kussens alles behalve fijn in de kamer.
Reactie van Roompot
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw verblijf niet naar uw wensen en verwachtingen was. Excuses voor de ongemakken! U mag er bij Roompot vanuit gaan dat u in een goed schoongemaakte en goed onderhouden accommodatie aankomt. Eventuele ongemakken horen we altijd graag tijdens uw verblijf. Goed dat u hiermee ook direct naar de receptie bent gegaan zodat onze collegas samen met u hebben kunnen kijken naar een oplossing. Jammer om te lezen dat er pas een oplossing werd geboden nadat u ging aandringen. Hiervoor onze oprechte excuses. We zullen uw opmerkingen desondanks wel doorzetten naar het parkmanagement zodat de accommodatie nog eens goed nagelopen kan worden. We hopen dat u heeft genoten van uw vakantie. We zien u graag nog eens terug op één van onze Roompotparken!
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Zwembad |
| Schoonmaak |
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Supermarkt |
| Schoonmaak |
Wij hebben het geweldig gehad .
De kans dat we terug komen is heel groot.
| Algehele verblijf |
| Aanbevelen |
| Zwembad |
| Schoonmaak |
| Kindvriendelijkheid |